Ми дбаємо про те, щоб кожна покупка в інтернет-магазині SantehKran приносила вам задоволення. Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви можете легко повернути або обміняти його.
Основні умови повернення
Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання у відділенні компанії-перевізника.
Щоб оформити повернення, будь ласка, переконайтеся, що:
- ✅ Товар не має слідів монтажу чи експлуатації.
- ✅ Повністю збережено його товарний вигляд (відсутні подряпини, потертості тощо).
- ✅ Збережена повна комплектація товару, вказана в технічній документації.
- ✅ Не пошкоджено оригінальну упаковку, збережені всі ярлики та заводські наліпки.
Процедура повернення
- Зв'яжіться з нами. Повідомте нашого менеджера про ваше бажання повернути товар за одним із телефонів, вказаних на сайті.
- Надішліть товар. Відправте товар разом з усіма комплектуючими в оригінальній упаковці на склад, адресу якого вам повідомить менеджер. Доставка у випадку повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
- Отримайте кошти. Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 3-5 робочих днів на вказані вами реквізити.
❗️ Важливо при отриманні замовлення
Будь ласка, завжди ретельно перевіряйте товар при отриманні у відділенні компанії-перевізника. Переконайтесь у відсутності механічних пошкоджень та у повній комплектації товару. Якщо ви виявили будь-які недоліки, будь ласка, відмовтеся від отримання та негайно повідомте нас.
Якщо у вас залишилися будь-які питання щодо процедури повернення чи обміну, наша служба підтримки завжди готова допомогти!