Мы заботимся о том, чтобы каждая покупка в интернет-магазине SantehKran приносила вам удовольствие. Если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете легко вернуть или обменять его.
Основные условия возврата
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения в отделении компании-перевозчика.
Чтобы оформить возврат, пожалуйста, убедитесь, что:
- ✅ Товар не имеет следов монтажа или эксплуатации.
- ✅ Полностью сохранен его товарный вид (отсутствуют царапины, потертости и т.п.).
- ✅ Сохранена полная комплектация товара, указанная в технической документации.
- ✅ Не повреждена оригинальная упаковка, сохранены все ярлыки и заводские наклейки.
Процедура возврата
- Свяжитесь с нами. Сообщите нашему менеджеру о вашем желании вернуть товар по одному из телефонов, указанных на сайте.
- Отправьте товар. Отправьте товар вместе со всеми комплектующими в оригинальной упаковке на склад, адрес которого вам сообщит менеджер. Доставка в случае возврата товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
- Получите средства. После получения и проверки товара мы вернем вам денежные средства в течение 3-5 рабочих дней на указанные вами реквизиты.
❗️ Важно при получении заказа
Пожалуйста, всегда тщательно проверяйте товар при получении в отделении компании-перевозчика. Убедитесь в отсутствии механических повреждений и в полной комплектации товара. Если вы обнаружили какие-либо недостатки, пожалуйста, откажитесь от получения и немедленно сообщите нам.
Если у вас остались какие-либо вопросы по процедуре возврата или обмена, наша служба поддержки всегда готова помочь!