Доставка товарів з інтернет-магазину SantehKran
Ми прагнемо, щоб ваші покупки в SantehKran були доставлені швидко та надійно. Ознайомтеся з умовами доставки наших товарів по всій Україні.
Способи доставки
Ми співпрацюємо з провідними транспортними компаніями для забезпечення якісної доставки ваших замовлень:
Нова Пошта
Доставка до найближчого до вас відділення або кур'єрська доставка за вашою адресою.
Укрпошта
Доставка до відділення Укрпошти.
Пункти видачі Rozetka
Ви можете обрати доставку до зручного для вас пункту видачі Rozetka (можливість та деталі такої доставки уточнюйте у менеджера під час оформлення замовлення).
Графік відправок
Щоб ви якомога швидше отримали своє замовлення, ми дотримуємося наступного графіка відправок:
Замовлення відправляються з понеділка по суботу.
У суботу відправки здійснюються у першій половині дня.
Неділя – вихідний день, відправок немає.
Після того, як ваше замовлення буде передано перевізнику, ми повідомимо вам номер товарно-транспортної накладної (ТТН). За цим номером ви зможете відстежувати місцезнаходження вашої посилки на офіційному сайті обраної транспортної компанії.
Терміни та вартість доставки
Терміни доставки
залежать від обраної транспортної компанії та відстані до вашого населеного пункту. Зазвичай доставка по Україні займає від 1 до 3 робочих днів.
Вартість доставки
розраховується згідно з тарифами компанії-перевізника та залежить від ваги, габаритів замовленого товару та пункту призначення. Точну вартість доставки ви зможете побачити на етапі оформлення замовлення в кошику або уточнити у нашого менеджера.
Важливо
Будь ласка, забирайте ваші посилки своєчасно! Стежте за статусом доставки за номером ТТН. Ми також намагатимемося інформувати вас про наближення закінчення безкоштовного терміну зберігання посилки у відділенні перевізника. Якщо посилка не буде забрана вчасно, вона автоматично повернеться відправнику, а витрати на доставку в обидві сторони можуть бути покладені на замовника.
Отримання товару
Щоб уникнути непорозумінь, будь ласка, дотримуйтесь наступних рекомендацій при отриманні замовлення:
Обов'язково перевіряйте товар у відділенні транспортної компанії або в присутності кур'єра ПЕРЕД тим, як оплатити або підписати документи про отримання!
Зверніть увагу на цілісність зовнішньої упаковки.
Розкрийте упаковку та уважно огляньте товар на предмет відсутності механічних пошкоджень (сколи, тріщини, подряпини), комплектність та відповідність замовленому. Це особливо важливо для крихких товарів, таких як вироби зі скла, кераміки, граніту тощо.
У разі виявлення будь-яких дефектів, пошкоджень або невідповідності, будь ласка, відмовтеся від отримання посилки та негайно зв'яжіться з нами за контактними телефонами. Також необхідно скласти відповідний Акт (претензію) з представником транспортної компанії, в якому будуть зафіксовані всі виявлені недоліки.
Після того, як ви забрали посилку з відділення або від кур'єра (підписали документи про отримання), претензії щодо механічних пошкоджень, некомплектності чи зовнішнього вигляду товару, які могли бути виявлені під час огляду, не приймаються.
Повернення посилки при отриманні
Якщо ви відмовилися від отримання товару через виявлений при огляді дефект або пошкодження, вартість транспортування товару в обидві сторони оплачується нашою компанією.
Якщо покупець не забирає посилку з пошти в період безкоштовного зберігання з будь-якої причини (окрім візуально виявленого дефекту при огляді), посилка автоматично повертається. Витрати на доставку в обидві сторони у такому випадку можуть бути покладені на покупця.
Детальніше про загальні умови обміну та повернення товару належної якості протягом 14 днів читайте на сторінці "Обмін та повернення".