Доставка товаров из интернет-магазина SantehKran
Мы стремимся, чтобы ваши покупки в SantehKran были доставлены быстро и надёжно. Ознакомьтесь с условиями доставки наших товаров по всей Украине.
Способы доставки
Мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями для обеспечения качественной доставки ваших заказов:
Новая Почта
Доставка до ближайшего к вам отделения или курьерская доставка по вашему адресу.
Укрпочта
Доставка до отделения Укрпочты.
Пункты выдачи Rozetka
Вы можете выбрать доставку в удобный для вас пункт выдачи Rozetka (возможность и детали такой доставки уточняйте у менеджера во время оформления заказа).
График отправок
Чтобы вы как можно скорее получили свой заказ, мы придерживаемся следующего графика отправок:
Заказы отправляются с понедельника по субботу.
В субботу отправки осуществляются в первой половине дня.
Воскресенье – выходной день, отправок нет.
После того, как ваш заказ будет передан перевозчику, мы сообщим вам номер товарно-транспортной накладной (ТТН). По этому номеру вы сможете отслеживать местоположение вашей посылки на официальном сайте выбранной транспортной компании.
Сроки и стоимость доставки
Сроки доставки
зависят от выбранной транспортной компании и расстояния до вашего населённого пункта. Обычно доставка по Украине занимает от 1 до 3 рабочих дней.
Стоимость доставки
рассчитывается согласно тарифам компании-перевозчика и зависит от веса, габаритов заказанного товара и пункта назначения. Точную стоимость доставки вы сможете увидеть на этапе оформления заказа в корзине или уточнить у нашего менеджера.
Важно
Пожалуйста, забирайте ваши посылки своевременно! Следите за статусом доставки по номеру ТТН. Мы также постараемся информировать вас о приближении окончания бесплатного срока хранения посылки в отделении перевозчика. Если посылка не будет забрана вовремя, она автоматически вернётся отправителю, а расходы на доставку в обе стороны могут быть возложены на заказчика.
Получение товара
Чтобы избежать недоразумений, пожалуйста, соблюдайте следующие рекомендации при получении заказа:
Обязательно проверяйте товар в отделении транспортной компании или в присутствии курьера ПЕРЕД тем, как оплатить или подписать документы о получении!
Обратите внимание на целостность внешней упаковки.
Раскройте упаковку и внимательно осмотрите товар на предмет отсутствия механических повреждений (сколы, трещины, царапины), комплектность и соответствие заказанному. Это особенно важно для хрупких товаров, таких как изделия из стекла, керамики, гранита и т.д.
В случае обнаружения любых дефектов, повреждений или несоответствия, пожалуйста, откажитесь от получения посылки и немедленно свяжитесь с нами по контактным телефонам. Также необходимо составить соответствующий Акт (претензию) с представителем транспортной компании, в котором будут зафиксированы все обнаруженные недостатки.
После того, как вы забрали посылку из отделения или от курьера (подписали документы о получении), претензии по поводу механических повреждений, некомплектности или внешнего вида товара, которые могли быть обнаружены во время осмотра, не принимаются.
Возврат посылки при получении
Если вы отказались от получения товара из-за обнаруженного при осмотре дефекта или повреждения, стоимость транспортировки товара в обе стороны оплачивается нашей компанией.
Если покупатель не забирает посылку с почты в период бесплатного хранения по любой причине (кроме визуально обнаруженного дефекта при осмотре), посылка автоматически возвращается. Расходы на доставку в обе стороны в таком случае могут быть возложены на покупателя.
Подробнее об общих условиях обмена и возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней читайте на странице "Обмен и возврат".
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по доставке или оформлению заказа, наши менеджеры всегда готовы помочь!
+38 (XXX) XXX-XX-XX
support@santehkran.com